Plataforma DTK Conect – Asistencias
Al registrarse en la plataforma DTK Conect y solicitar usuario y contraseña de acceso, EL CLIENTE declara haber leído, entendido y aceptado los siguientes términos y condiciones:
1. Objeto del acceso
El acceso a DTK Conect permite a EL CLIENTE emitir asistencias y pólizas de cobertura para usuarios finales, bajo su entera responsabilidad.
2. Usuario y contraseña
• El usuario y contraseña asignados son personales, únicos, intransferibles y de uso exclusivo de EL CLIENTE.
• Toda asistencia registrada con dichas credenciales se entenderá creada por EL CLIENTE y será de su entera responsabilidad.
• EL CLIENTE es responsable de la custodia de sus claves y del uso que se haga de ellas.
3. Responsabilidad del servicio
• DISTRACKER no presta directamente los servicios de asistencia, únicamente facilita la plataforma tecnológica para su emisión.
• La responsabilidad por la ejecución, calidad, tiempos y cobertura del servicio corresponde a los prestadores externos que lo atienden.
• DISTRACKER queda totalmente exonerado de cualquier reclamo, perjuicio, demora o incumplimiento en la prestación del servicio.
• EL CLIENTE asume de forma exclusiva la atención de cualquier reclamación que pueda presentar el usuario final.
4. Condiciones económicas y de pago
• El valor de las asistencias emitidas se calculará según la cantidad registrada en el mes, conforme a la tabla vigente publicada por DISTRACKER.
• Los cobros se realizarán dentro de los primeros cinco (5) días calendario de cada mes y el pago deberá efectuarse en un plazo máximo de cinco (5) días hábiles adicionales.
• DISTRACKER podrá ajustar los precios sin previo aviso, atendiendo a condiciones de mercado y costos de operación.
• En caso de no pago, se suspenderán el acceso a la plataforma y todas las asistencias creadas, siendo EL CLIENTE el único responsable frente a sus usuarios finales.
• EL CLIENTE autoriza expresamente que se facture lo que indique la plataforma de inscripción, y acepta que este documento hace las veces de letra de cambio o instrumento legal suficiente para el cobro y tiene plena validez legal para iniciar procesos de cobro o demanda en caso de incumplimiento.
5. Uso permitido y obligaciones de EL CLIENTE
• Utilizar la plataforma únicamente para registrar asistencias reales de clientes finales con información veraz y verificable.
• Informar al usuario final las coberturas, exclusiones, límites y condiciones del servicio, y obtener su autorización para el tratamiento de datos personales.
• No realizar usos fraudulentos, simulaciones de eventos, registros duplicados o cualquier práctica que afecte la operación.
6. Exoneración de responsabilidad
DISTRACKER no será responsable por: (a) errores, omisiones o uso indebido del sistema por parte de EL CLIENTE; (b) incumplimientos de pago; (c) reclamaciones de usuarios finales por asistencias emitidas; (d) daños, pérdidas o perjuicios derivados de la prestación o no prestación del servicio. EL CLIENTE mantendrá indemne a DISTRACKER frente a cualquier reclamación judicial o extrajudicial relacionada con asistencias creadas en la plataforma.
7. Vigencia y terminación
Estos términos estarán vigentes mientras EL CLIENTE mantenga activo su acceso a DTK Conect. DISTRACKER podrá suspender o revocar el acceso en cualquier momento por incumplimiento de pagos, uso indebido de la plataforma o cualquier circunstancia que afecte la operación.
8. Ley aplicable
El presente acuerdo se rige por las leyes de la República de Colombia.
